Aktuella uppdrag
|
Tidigare uppdrag
|
Prenumerera

Supportchef

Läs mer

Supportchef

-

Höglandets IT

Ansök här

Till Höglandets IT söker VEM en Supportchef som vill vara del av en fortsatt utvecklingsresa och leda verksamhetens support mot nya utmaningar.

Supportchef

|

Höglandets IT

Till Höglandets IT söker VEM en Supportchef som vill vara del av en fortsatt utvecklingsresa och leda verksamhetens support mot nya utmaningar.

 

Om tjänsten

I rollen kommer du att ansvara för organisationens Supportavdelning med verksamhets-, budget- och personalansvar för 17 engagerade medarbetare. Supportavdelningens uppdrag till medlemskommunerna omfattar första och andra linjens support, på platsen support och infrastrukturarbete. I rollen ansvarar du för att verksamheten upprätthåller avtalade SLA:er samt levererar förstklassig support.

 

Som chef för Supportavdelningen ansvarar du för planering och uppföljning av mätbara resultat. Du har förmågan att initiera och leda verksamhetsutveckling samt arbetar strukturerat med målstyrning och individuell uppföljning. Du utvecklar arbetssätt, metoder och erbjudande genom att identifiera förbättringsområden samt utveckla dina medarbetare.

 

Du ingår i Höglandet ITs ledningsgrupp och i ledningsgruppen för samverkan med de fem medlemskommunerna.


Om dig

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet från tidigare ledarroller, gärna inom supportorienterad verksamhet där ärendehantering är en central del. Du har dokumenterad erfarenhet av att leda lyckosamma förändringsarbeten. Du är duktig på att skapa relationer och välfungerande team. Det är meriterande med erfarenhet av ITIL som ramverk samt kunskapshantering.


Om företaget

Höglandets IT är Höglandskommunernas leverantör av IT-tjänster. Kommunerna på höglandet står inför en omvälvande och spännande förändringsresa mot det digitala tjänstesamhället där Höglandets IT är en viktig aktör. Höglandets IT skall vara den naturliga samarbetspartnern för kommunerna och deras bolag avseende att realisera möjligheterna med den digitala transformationen. Ett aktivt samarbete med andra offentliga aktörer i regionen är också en viktig del av uppdraget. Verksamheten är mitt uppe i ett spännande förändringsarbete där man bygger vidare på organisationen och den gemensamma tekniska infrastruktur som krävs för att kunna förverkliga samverkansfördelarna med en gemensam IT-organisation för Höglandskommunerna. Organisationen består av 65 engagerade medarbetare med säte i Eksjö.

 

Höglandets IT stödjer och verkar inom många olika områden såsom skola, vård, kultur & fritid, fastighet och bygg, vatten och avlopp. Tjänsterna levereras i en av de största och mest utmanande tekniska miljöerna i regionen, en miljö med 30 000 användare, 11 000 datorer, 7000 surfplattor, 400 servrar, 1500 accesspunkter och 700 switchar.

 

Höglandets IT erbjuder dig en arbetsplats

  • med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
  • med en förändringsresa som sker tillsammans med våra kommuner
  • som är till nytta för medborgare och företag
  • med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
  • som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
  • med god balans mellan arbete och fritid


Bra att veta:

Placeringsort är Eksjö och du rapporterar till chef för IT-avdelningen. I tjänsten kommer du vara aktiv i dialogen med representanter för medlemskommunerna. Vi önskar din ansökan via vår hemsida www.vem.se senast den 18:e augusti.

Kontaktperson hos VEM:
Telefon:
E-post:
Telefon:
E-post:
Kontaktperson hos VEM:
Elin Elmeke
Telefon:
036-570 11 93
Bo Arberg
Telefon:
036-570 11 87
Kontaktperson hos VEM:
Elin Elmeke
Telefon:
036-570 11 93
Gjuterigatan 20
Telefon växel: 036–570 11 80
E-post: info@vem.se
Nätverk